शिवेश शुक्ला
प्रतापगढ़। जन सामान्य की शिकायतों एवं समस्याओं का त्वरित गति के साथ निस्तारण हो सके इस उद्देश्य की पूर्ति के लिये उत्तर प्रदेश सरकार के महत्वपूर्ण कार्यक्रम सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी मार्कण्डेय शाही एवं पुलिस अधीक्षक अभिषेक सिंह की अध्यक्षता में आज सम्पूर्ण समाधान दिवस तहसील पट्टी में आयोजित किया गया। पट्टी सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 145 फरियादी अपनी समस्याओं के निस्तारण हेतु उपस्थित हुये जिनमें से 05 शिकायतें इस प्रकृति की पायी गयी जिनका मौके पर निस्तारण कर दिया गया। आज कुल प्राप्त 145 शिकायतों में से 68 शिकायतें राजस्व विभाग से, पुलिस विभाग से 25, विकास विभाग से 18, समाज कल्याण से 02, शिक्षा विभाग से 03 एवं 29 अन्य विभागों से सम्बन्धित शिकायते सम्पूर्ण समाधान दिवस में आयी।सम्पूर्ण समाधान दिवस में बींद मुजाही बाजार के ग्रामीणों ने शिकायत किया कि कोटेदार रमाशंकर यादव द्वारा राशन व मिट्टी तेल का वितरण नही किया जाता है, उक्त शिकायत को संज्ञान में लेकर जिलाधिकारी ने खण्ड विकास अधिकारी आसपुर देवसरा और सप्लाई इन्सपेक्टर को प्रकरण की जांच करने के निर्देश दिये और कहा कि यदि जांच में शिकायत सही पायी जाती है तो सम्बन्धित कोटेदार का कोटा निलम्बित कर उसके विरूद्ध प्राथमिकी दर्ज की कार्यवाही करना सुनिश्चित करें। इसी प्रकार ग्रामसभा भैदपुर विकास खण्ड मंगरौरा के ग्रामवासियों द्वारा शिकायत की गयी कि कोटेदार नरेन्द्र कुमार वर्मा द्वारा राशन का वितरण नही किया जाता और निर्धारित दर से अधिक पैसे की वसूली की जाती है उक्त प्रकरण को संज्ञान में लेकर जिलाधिकारी ने खण्ड विकास अधिकारी मंगरौरा और सप्लाई इन्सपेक्टर को प्रकरण की जांच कर दोषी के विरूद्ध प्रभावी कार्यवाही करने के निर्देश दिये। जिलाधिकारी ने पूर्व के तहसील दिवस की शिकायत का निस्तारण अब तक न किये जाने पर अधिशासी अधिकारी नगर पंचायत पट्टी को प्रतिकूल प्रविष्टि देने के निर्देश दिये। जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिला स्तरीय अधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुये कहा कि आज के सम्पूर्ण समाधान दिवस में जनता की जो शिकायतें प्राप्त हो रही है इन शिकायतों का निस्तारण समयबद्धता व गुणवत्तापूर्ण तरीके से करना सुनिश्चित करें। शिकायतों के निस्तारण में जो आख्या अधीनस्थ अधिकारियों द्वारा प्राप्त होती है उस आख्या का परीक्षण जनपद स्तरीय अधिकारियों द्वारा अनिवार्य रूप से किया जाये कि जो आख्या प्राप्त हो रही है वह गुणवत्तापूर्ण है कि नही क्योंकि गलत आख्या प्राप्त होने पर शिकायतों का निस्तारण नही हो पाता और शिकायकर्ता द्वारा बार-बार शिकायत को सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्रस्तुत किया जाता है। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुये कहा कि शिकायत के निस्तारण में यदि किसी प्रकार की समस्या उत्पन्न हो रही है तो उस समस्या के सम्बन्ध में भी शिकायतकर्ता को अवगत करायें कि आपकी समस्या का निस्तारण इस कारण से हो नही सका। सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी धीरेन्द्र प्रताप सिंह, अपर पुलिस अधीक्षक पूर्वी सुरेन्द्र प्रसाद द्विवेदी, मुख्य चिकित्साधिकारी डा0 अरविन्द कुमार श्रीवास्तव, उपजिलाधिकारी पट्टी डी0पी0 सिंह सहित जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
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